Como faço a encomenda?
Pelo WhatsApp. Conte quem é a pessoa, do que ela gosta, as manias, os apelidos, e mande umas fotos. A própria Adriana responde e conversa com você sobre a ideia.
Quanto custa uma peça?
Depende da complexidade: quantas pessoas, que objetos, se tem cenário, quantas etapas a peça pede. Por isso não há tabela por ocasião. Depois da conversa, você recebe o valor da sua peça.
Qual é o prazo?
O prazo de produção é de 30 dias úteis, mais o frete. Cada peça é construída em camadas que precisam secar uma antes da outra, e há outros projetos na bancada. Sua data é antes disso? Pergunte mesmo assim: quando a fila e a complexidade permitem, a gente abre um espaço e responde com sinceridade.
Como funciona o pagamento?
50% de sinal reservam a sua data na fila. Os outros 50% são pagos depois que você aprova a peça pronta por foto. Aceitamos Pix e cartão de crédito parcelado.
A miniatura vai ficar igual à pessoa?
Não é cópia, é um retrato carinhoso. O estilo fofinho escolhe os traços, as roupas, os objetos e as manias que fazem todo mundo reconhecer na hora: os cachos, os óculos, a camisa do time, o pet. É por isso que emociona.
Eu vejo a peça antes de receber?
Sim. Quando a peça fica pronta, você recebe fotos para aprovar. Se algum detalhe não tiver a cara da pessoa, a gente ajusta antes do envio. Nada sai do ateliê sem a sua aprovação.
Vocês entregam onde?
Em todo o Brasil, pelos Correios ou transportadora, com embalagem reforçada. O frete é calculado para o seu endereço. O ateliê não é loja, então não há retirada nem atendimento presencial.
Como cuidar da peça?
Biscuit dura muitos anos em ambiente seco e arejado, longe do sol direto e da umidade. Evite quedas e tire o pó com um pincel macio.
E se eu quiser trocar ou devolver?
A peça é artesanal e feita sob medida: você vê no portfólio peças parecidas antes de encomendar, recebe fotos das etapas, pode pedir pequenos ajustes e ela só é enviada depois da sua aprovação por foto. Por isso não há troca nem devolução. Os detalhes estão na política de encomendas.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, para empresas, como nas encomendas de comida cenográfica para lojas e franquias.